
营销服务岗位职责(15篇)
在我们平凡的日常里,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编为大家收集的营销服务岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1.用户服务素材设计:设计服务体系产品在web端/app端/门店端的展示,提高服务产品宣传的形象与品质。
2.设计和制作服务体系的其他素材形象,如维修手册、车机电子手册、运营手册、备件包装等。
3.活动设计:设计和制作服务体系的.各渠道日常、季节、节日等活动素材、用户端服务产品电子目录/商城商品/促销等素材形象。
4.其他:领导交办的其他事项。
1、负责孩子王对外品牌形象宣传推广,以及相关对外工作(如医院/社区/幼儿园等)洽谈和活动安排;
2、负责会员营销相关工作,制定会员拓展的统一规划及策略;
3、负责门店营销活动方案的策划和实施,对各项活动进行评估分析;
4、负责门店会员数据的管理及会员习惯分析,以及门店核心会员的服务;
5、根据公司定位与市场方向利用资源,策划并定期安排各项市场活动;
6、负责会员互动活动及育儿、游乐等所有互动收费指标的`达成和互动平台搭建;
7、负责团队人员管理以及企业文化的建设工作。
a.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。
b.协助指导各区域售后服务工作的实施,宣传和解释相关政策,提供服务咨询。
c.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用,建立相关台帐。
d.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
e.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。
f.协助对各办事处审计数据的`统计分析,并协助经理完成审计报告。
g.其他由部门经理交办的工作。
岗位职责:
1、全面负责分公司风险预控、缺陷管理、满意度提升;
2、全面负责分公司项目交付前维修工作、交付活动组织;
3、全面负责分公司客户关系管理、投诉管理。
任职资格:
学历与专业
1、本科或以上学历
2、公共关系、市场营销等相关专业
工作经验
1、具备8年以上房地产客服管理工作经验;
2、具备3年以上同等管理岗位工作经验。
专业知识与技能
1、有客户服务方案的编制和分析能力,对突发的事件有较强的应变能力;
2、具有较强的`组织能力、协调能力和判断决策能力;
3、优秀的客户服务活动策划能力。
个人能力与素养
1、具备优秀的沟通、协调和谈判能力;
2、抗压能力强。
1.负责营销服务部的全面管理。制定并推动年度经营规划,达成年度业务目标;
2.制定并执行营销服务部个人营销渠道人力发展计划,推动营销员队伍的发展;
3.制定并执行营销服务部各项培训计划,培养专业营销人才和管理人才;
4.负责对销售人员进行理念、知识、技能、辅导训练等方面的培训指导,确保合规经营与品质管理,避免销售误导,保证经营的合法合规性;
5.推动tfe项目的招募人力达标,按总部要求开班;
6.负责落实公司的.各项会议、活动、方案等;
7.为分公司收集并提供当地市场及经营实践中的相关问题、建议及咨询。
岗位职责
1、负责电商领域服务营销工作,围绕消费者,重点策划与开展服务营销活动与运营;
2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接;
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作,主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的`统筹;
4、围绕品牌、产品和服务,在各类主流平台和社群,引导用户创造内容,进行社会化服务营销,提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理,提升服务阵地流量和服务口碑。
要求:
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验,拥有较为完善的营销知识体系,具备营销全案能力。
1、负责电商领域服务营销工作,围绕消费者,重点策划与开展服务营销活动与运营;
2、负责电商平台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接;
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作,主导新品在电商平台服务营销策划案和执行落地的统筹;
4、围绕品牌、产品和服务,在各类主流平台和社群,引导用户创造内容,进行社会化服务营销,提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理,提升服务阵地流量和服务口碑。
要求:
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验,拥有较为完善的营销知识体系,具备营销全案能力。
1、通过参与项目投前关于市场营销的尽调与分析、组织参与项目投前与投后市场营销方面的分析和研判,明晰各投资项目投后在市场营销方面的服务需求,确定为已投企业提供市场营销增值服务的.专题建议;
2、基于天汇在市场营销领域拥有的专家及平台资源,结合已投企业不同发展阶段及其营销发展现状、企业需求及定位,与已投企业共同商讨营销模式、市场细分、目标市场选择、产品定位、渠道策略等;
3、协助已投企业进行客户和专家管理、营销目标和预算管理、营销架构设计和人员配置、队伍建设和能力培养;
4、基于对医健产业政策动态和市场机会的分析和研究,协助已投企业建立专家和政府及客户数据库,防止重点客户资源脱落和浪费;
5、会同公司投后增值服务各条线及已投企业相应业务与职能管理条线,组织已投企业跨企业间营销队伍建设、市场资源协同和信息共享,通过营销业绩增长促进企业效率提升和价值增长;
职责描述:
1、负责服务营销渠道新保开拓政策制定、业务推动方案企划及专项工作预算管理;
2、负责服务营销渠道个险客户经营新保开拓业务推动;
3、负责基础管理和标准作业模式的推动落实,推广应用各项行销支持工具,提高队伍技能和产能;
4、推动个人客户经营模式在公司落地,不断完善作业模式、作业流程和系统支持,达成客户经营目标;
5、落实公司年度人力发展规划,落实增募体系和留存体系建设,加强绩优推动,促进队伍持续健康发展;
6、承担科室的'管理职责。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,年龄在35周岁以下;
2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验,对于上述工作有一定的思路、想法或实操经验;
3、吃苦耐劳,乐于付出、喜欢迎接挑战,能适应保险行业工作氛围,有志于在此行业长期发展。
1、根据总分公司提出的战略目标,执行并督促其完成。
2、指导泉州各项工作有序进行,对各个部门经理实现绩效目标考核。
3、协调营服部与总公司,分公司各部门的'联系,以及外单位包括同业信息沟通与交流
4、掌握寿险市场动态,及时了解营销员的心态并做好沟通工作,使其保持充足的工作动力。
5、对经营业务指标的分析与改善,指导机构合规经营。
6、负责营服部的基本团队建设,规范内部管理。
1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;
2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的`规划;
3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;
4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;
5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。
任职要求
1、大专以上学历;
2、2年以上销售工作经验,有商务拓展等相关工作经验优先;
3、汽车服务与营销相关专业;
岗位职责
1、负责来店客户的接待与洽谈,有效执行公司与厂家的销售标准流程;
2、负责向客户介绍商品车的'性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续;
4、维护客户关系,寻找潜在顾客;
5、耐心解答来电客户的询问,正确完成的记录来电客户的资料,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;
6、为客户提供试乘试驾;
7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位;
1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的`咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。
2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。
3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。
5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。
1、负责区域eas老客户的经营、完成公司下达的收款指标;
2、针对总部提供的`服务产品及其它产品,在辖区内进行推广;
3、负责辖区内客户关系的维护和信息的收集,及服务资源的调配;
4、负责市场活动在辖区内的策划、推广与客户邀请。
岗位职责
1、负责营销管理中心客服部,统筹管理全国销售型物业的客服工作;
2、建立相应的`销售风险、交付风险管理体系,指导各全国楼宇交付工作;
3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况,管理400客服中心;
4、管理和指导全国客服条线,系统提升销售型物业的客户满意度;
5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。
1、负责营销管理中心客服部,统筹管理全国销售型物业的客服工作;
2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系,指导各全国楼宇交付工作;
3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况,管理400客服中心;
4、管理和指导全国客服条线,系统提升销售型物业的客户满意度;
5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。
1、负责公司与银行、券商、三方等外部代销机构的'沟通、联系及准入办理等。
2、负责搜集及分析市场同业信息,并撰写相关分析报告,为公司营销计划提供参考。
3、负责外部媒体的平台信息及关系维护、参加会议等工作。
4、负责制作公司营销资料及其归类、整理和保管工作。
5、领导交办的其他工作。
文档为doc格式