物业主管岗位职责

物业主管岗位职责15篇

在日常生活和工作中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的物业主管岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业主管岗位职责1

1、负责做好对所有出入口进出的车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等；

2、负责密切注意监控室监控画面、设备信号显示情况及设备的运行情况，发现问题立即上报，按操作程序处理并做好登记；

3、负责楼宇大堂、天面、消防通道，地下室及各车库、重要机房，周界和规划经线范围内主要道路和康体休闲场地，外围商铺，服务中心、部门临时指定的各重点区域的'巡逻；

4、负责服务中心各岗亭临保车辆费用的收取和管理工作。

物业主管岗位职责2

1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；

2.负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；

3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4.妥善处理一切紧急及突发事件；

5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的'发标工作；

6.负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7.负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业主管岗位职责3

岗位职责:

1、负责创新增值社区内公区经营工作，设定项目合作操作模式，制定详实、严谨、周密的合作方案;

2、根据不同类别及服务门类的经营管理制度体系要注，明确管理流程，规范经营管理工作的全面开展;

3、统筹多种经营范畴内各项管理资源，包括项目自有环境资源、客户资源、外部资源等，完成业绩指标;

4、协助其它业务在片区正常开展;

5、充分利用内部资源及社会资源统筹管理，全面拓展资产经营公区业务开展。

任职资格:

1、年龄28-40岁，市场营销、电子商务专业优先;

2、3年以上工作经验，1年以上物业管理增值类经营业务工作经验;

3、了解物业增值类经营业务的开发管理及工作流程;

4、熟悉物业行业相关法规及政策;具有较强的'物业经营业务的市场策划、开发拓展及合作能力;

5、具备较强的语言表达能力及沟通能力，具备较强的工作责任心，能够承受较大的工作压力。

物业主管岗位职责4

(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

(五)组织编写各种设备的.保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;

(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。

(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业主管岗位职责5

职责：

1 、负责项目日常运营管理，主持项目全面工作；

2、负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地；

3 、负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量；

4 、每周一次主持服务中心例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题；

5 、完成公司及领导安排的`其他相关工作。

任职要求：

1 、大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先；

2 、二年以上物业知名企业管理经验者优先；

3 、具备物业管理、服务标准等相关专业知识，熟悉物业管理政策法规；

4 、具备良好的沟通能力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系；

5 、具备优秀的团队管理能力，有团队协作意识。

物业主管岗位职责6

1、负责制定、组织、监督部门执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和相关费用的收缴工作;

2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区活动的计划、组织实施、工作;

3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息，确保准确、及时;

4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评;

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的.维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

物业主管岗位职责7

1.负责项目的物管服务、保洁绿化、秩序维护、工程维护等工作的组织开展；

2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

3.负责办理租户出入园手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；

4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查；

5.对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的.跟踪；

6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议；

7.催收租金及维护园区内租户关系。

物业主管岗位职责8

1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。

3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。

4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。

5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。

6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。

7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的'数量，确保该区域内不留卫生死角。

8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。

11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。

14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。

15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

16、完成服务中心主管交办的其他事情。

物业主管岗位职责9

1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的.文明形象。

10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

11. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

12. 完成领导交待的其他工作。

物业主管岗位职责10

业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下,全面负责xx小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下:

a.制定部门内部的各项管理制度,岗位职责,制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。

b.部门人员工作岗位、职责的'合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

c.参加小区物业管理验收和交接工作,负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。

d.全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查,每周组织召开部门工作例会,及时了解工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进。

e.每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查,审核各业务主办制定的整改措施,并监督落实。

f.制定部门内部的夜间查岗计划,组织夜间查岗。

g.负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护,审核部门设备年度检修计划并监督执行。

h.负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。

i.负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。

j.负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。

k.负责协助监督小区内住户装修管理工作,负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作,并协助装修管理员及时与施工单位或发展商联系、协调,确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。

l.负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建、扩建项目的施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。

m.负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作,参与重大项目维修施工,确保维修质量。

物业主管岗位职责11

积极参加思想教育和业务培训学习，自觉遵守国家法律法令和公司各项规章制度，并按规定开展日常工作。

接待、受理来电来访，妥善处理客户投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。

熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数和管、线路的走向，各种设备开关的位置、人员素质、管理费、水电费的收费标准和计算办法。

了解《中华人民共和国消防条例》的有关规定，掌握看抄水表、更换灯泡等的.基本技能，熟悉发生火警、电梯困人、台风、盗窃事故的应急处理程序。

维护治安秩序和公共设施完好，每天巡查楼宇，发现不正常情况，及时处理并作好记录。

检查、监督、指导对外分包工作。

做好客户服务中心各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

全面掌握责任区域楼宇的数量、结构、层次、户型、面积、入住户数。

对客服板块的来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等资料，分门别类做好收发登记工作。

参与楼宇的验收交接工作。

及时传达上级和公司的各项通知规定，密切保持与客户的和谐关系。

协助项目出纳员催收水费、电费、管理费、有偿服务费及专项维修资金等费用。

完成客户服务中心领导交办的其他工作。

物业主管岗位职责12

1，制定和优化公司行政管理制度以及相应的标准、流程、标准和表单。

2，对行政类供应商和服务商进行审核评估，定期进行行政供应商和服务商名录的维护更新。

3，对办公用品、办公（生活）设备、办公家具、日常耗材、事务性用品的采购进行审核，并对采购过程进行监督管理。

4，负责公司大型活动，节假日公司福利礼品，招待用礼品和特殊物品（如工作服、档案袋、员工铭牌、员工名片等）的采购工作。

5，负责公司办公场所和设施的装修及其配套设施的管理，并做好公司用水、用电管理和各类设施设备以及线路的日常保养维护工作。

6，负责办公环境卫生，绿化装饰的管理，保证办公环境的美观性、整洁性和安全性。

7，负责公司内部治安管理工作，维护内部治安秩序，预防安全事故的发生。

8，负责编制公司年度行政费用预算并监督实施；严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围。

9，负责筹划和组织公司各类重大活动（公司大型会议、公司年会等）。

10，协调公司与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的'关系。

11，负责公司各类证照年审、续办等事宜。

12，进行公司公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情况。安排实际做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出。

13，完成领导交办的其它工作事宜。

物业主管岗位职责13

1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的.取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业主管岗位职责14

1、制定设备、设施维修改造计划和工程部全年费用预算；

2、负责物业设备设施接管验收及具体实施组织工作和租户二次装修方案的审核工作；

3、负责物业公共设施设备维护保养计划的编制、组织、安排及实施；

4、负责日常巡查各岗位的工作状况，审阅各值班记录、设备运行表，发现问题及时了解并组织采取有效措施；

5、负责园区设备、设施的维护、保养及巡检工作，发现问题及时解决；

6、对报修记录、工作质量记录进行收集、整理、分类并存档，及时安排工程人员处理报修问题，并负责跟踪回访验证工作质量；

7、负责监管工程材料的'储备，严格出入库手续，控制工程材料成本，并制定合理采购计划；

8、负责监督工程人员的各项工作落实情况及检查投诉记录处理情况；

物业主管岗位职责15

岗位职责:

1、掌握了解目标客户的相关需求,建立并维护良好的合作关系,拓展区域内相关合作资源;

2、配合公司市场拓展,进行公司品牌的市场推广,促进公司业务合作;

3、协助完成投标书的制作;

4、负责所对杭州市场及周边地区信息以及竞争对手的.信息收集及分析反馈;

5、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划,做到坚决执行和落实。

任职要求:

1、学历要求:全日制大专及以上学历;

2、工作经验:1年以上政府办公楼、写字楼、商厦、部队、学校等相关物业市场拓展工作经验,3年以上一线物业项目管理经验,丰富的招投标经验者优先考虑;

3、良好的沟通协调与人际关系处理能力,较强的团队合作意识。